Politique d’expédition
Politique de livraison
Merci de votre commande sur Patatoune - Accessoires Chien ! Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison dans les DOM-TOM ou à l'international, contactez-nous à horizontconceptuel@gmail.com.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez :
- France métropolitaine : [À compléter — ex : 3 à 5 jours ouvrés]
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du processus de paiement. [À compléter avec vos tarifs exacts].
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel.
Problème de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à horizontconceptuel@gmail.com avec votre numéro de commande.
Politique mise à jour le 29 juin 2026. Les tarifs et délais exacts sont à compléter selon votre transporteur.